Điều khoản & Điều kiện 789pet

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 789pet ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789pet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

789pet cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và nhiều sản phẩm giải trí khác. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà 789pet phục vụ.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789pet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 789pet. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình. 789pet khuyến nghị người dùng thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789pet để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. 789pet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh do người dùng không tuân thủ biện pháp bảo mật.

4. Nạp tiền và rút tiền

789pet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Visa và MasterCard. Các quy định cụ thể:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa đối với hầu hết phương thức.
• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 VNĐ hoặc tùy theo phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch.
• 789pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt đối với số tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản 789pet. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Mọi khoản tiền thắng cược từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút về.

5. Chương trình khuyến mãi và điều kiện vòng cược

789pet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (turnover) riêng, thông thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể, trừ khi quy định khác.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người khác, đặt cược an toàn, sử dụng bot) sẽ dẫn đến hủy bỏ khuyến mãi và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 789pet có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quy tắc cá cược và giải quyết tranh chấp

Mọi cược được đặt tại 789pet đều tuân thủ quy tắc của từng trò chơi và loại hình cá cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, 789pet sẽ dựa vào dữ liệu hệ thống và nguồn kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi để đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của 789pet là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, 789pet có quyền hủy bỏ cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Người chơi không được yêu cầu tiền thắng từ cược bị hủy.

7. Hành vi cấm và biện pháp xử lý

789pet nghiêm cấm các hành vi sau và sẽ áp dụng biện pháp xử lý nghiêm khác tùy mức độ vi phạm:

• Gian lận sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Cấu kết thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của nhà cái để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền sử dụng 789pet như kênh chuyển tiền bất hợp pháp thay vì mục đích giải trí.
• Đa tài khoản tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu hoạt động bất thường.
• Lừa đảo cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Xúc phạm sử dụng ngôn từ thô tục, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, tịch thu tiền thưởng và tiền thắng liên quan, khóa tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

8. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

789pet cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789pet như lỗi internet, thiên tai, sự cố hệ thống toàn cầu.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ biện pháp bảo mật hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm hack, lừa đảo qua email hoặc tin nhắn giả mạo 789pet.
• Thay đổi luật pháp, quy định của chính phủ các quốc gia làm ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 789pet giới hạn ở mức tối đa bằng tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 789pet đều thuộc quyền sở hữu của 789pet hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789pet.

10. Sửa đổi điều khoản

789pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email, thông báo trên website hoặc tin nhắn hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản.

11. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có).

789pet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến và các quy định pháp luật tại khu vực mà 789pet được cấp phép hoạt động.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 789pet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Livechat 24/7 trên website 789pet

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.